Cómo solicitar un reembolso por Cyberpunk 2077

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Cyberpunk 2077 El lanzamiento fue rocoso, por decir lo menos. La controversia y la exageración que siguió al desarrollo de ocho años del juego ciertamente tampoco ayudaron. El juego todavía se puede jugar en ciertas plataformas, pero es comprensible por qué tantos jugadores están buscando formas de reembolsar el juego.





Obtener un reembolso es a menudo más fácil decirlo que hacerlo, pero definitivamente se ha visto agravado por el desastre de Cyberpunk lanzamiento. Afortunadamente, muchos escaparates digitales están haciendo excepciones para permitirle solicitar un reembolso. A continuación, le indicamos cómo solicitar un reembolso por Cyberpunk 2077 en PC, Xbox Store y Playstation Network.



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Buenos viejos juegos

Good Old Games tiene una política de reembolso bastante generosa. No importa cuánto se haya jugado a un juego, los usuarios pueden reembolsar un juego hasta 30 días después de la compra. Para hacerlo, los usuarios deben navegar a Página de soporte de GOG y desplácese hacia abajo hasta el botón 'Contáctenos' cerca del pie de página del sitio web. Esto abrirá la página de contacto de GOG donde la categoría 'Otros problemas' ya debería estar seleccionada.



Todo lo que los usuarios tienen que hacer desde aquí es completar cierta información básica y seleccionar la opción 'reembolsos y devoluciones' como su tipo de problema. El sitio web indica que, por lo general, se necesitan 24 horas para recibir una respuesta, aunque con un posible gran volumen de solicitudes de reembolso, esto puede llevar más tiempo. Para usuarios que reservaron Cyberpunk 2077 , pueden solicitar un reembolso 30 días después del lanzamiento completo del juego, no desde el momento en que lo preordenaron.



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Vapor

Los usuarios de Steam, desafortunadamente, tendrán que lidiar con una política de reembolso mucho más estricta que limita en gran medida quién puede obtener un reembolso. Los usuarios solo pueden reembolsar un juego a través de Steam dentro de los 14 días posteriores a la compra del juego, y solo si han jugado menos de dos horas del juego. Si bien Steam aún no ha declarado nada con respecto a Cyberpunk 2077 A pesar de su papel para ayudar a Steam a romper un récord personal, han hecho excepciones especiales para juegos con lanzamientos particularmente preocupantes en el pasado.



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Para obtener un reembolso a través de Steam, los usuarios deben navegar a Página de soporte de Steam e inicie sesión en su cuenta de Steam. A partir de ahí, deben seleccionar Cyberpunk 2077 en la lista de juegos populares y seleccione 'No es lo que esperaba'. Steam luego guiará a los usuarios a través del proceso de reembolso.

Tienda de juegos épicos

Epic Games Store tiene una política de reembolso idéntica a Steam, ya que los usuarios pueden solicitar un reembolso hasta 14 días después de comprar el juego siempre que tengan menos de dos horas de tiempo de juego. Para solicitar un reembolso a través de Epic Games Store, los usuarios deben navegar a la página 'Contáctenos' en el iniciador de Epic Games. Desde allí, los usuarios podrán enviar una solicitud de reembolso.

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Xbox

Microsoft ha anunciado oficialmente que están ampliando su política de reembolso para Cyberpunk 2077 en el futuro inmediato. Esto significa que cualquiera que haya comprado Cyberpunk 2077 en la Tienda Xbox pueden recibir un reembolso completo, sin importar cuánto tiempo hayan jugado o cuánto tiempo hayan tenido el juego. Dado que las versiones del juego para Xbox One y PS4 se encuentran en un estado casi imposible de reproducir, es genial ver a Microsoft intervenir. Cyberpunk 2077 en Xbox, esta página de soporte guiará a los usuarios a través del proceso paso a paso.

Playstation 4

La versión de PS4 de Cyberpunk 2077 fue, sin duda, uno de los peores lanzamientos de juegos del año. Muchos usuarios informaron que el juego no se podía reproducir en su estado actual, y CD Projekt Red incluso admitió que sabían que las versiones de la generación actual del juego no estaban listas para ser enviadas. Como tal, es posible que muchos usuarios de PS4 necesiten saber cómo pueden reembolsar digitalmente el juego.

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Sony ha creado un página dedicada al proceso Cyberpunk 2077 reembolsos. También eliminaron el juego de su tienda en línea hasta nuevo aviso. Para reembolsar una copia de Cyberpunk 2077 comprado a través de Playstation Store, visite el sitio web mencionado anteriormente y siga las instrucciones que se enumeran allí. Siempre que se pueda verificar la compra de Sony, los usuarios deben esperar recibir un reembolso completo del juego.

Copias minoristas

Reembolso de una copia física de Cyberpunk 2077 va a variar dependiendo de dónde se compró. La mayoría de los grandes minoristas tienen sus políticas de reembolso a disposición del público. La mayoría de los minoristas no proporcionarán un reembolso si el paquete del juego se abrió o se usó de alguna manera. Sin embargo, para su crédito, CD Projekt Red ha ofrecido reembolsos completos a cualquiera que haya comprado una copia física del juego.

La mejor opción para aquellos con una copia física del juego es contactar primero al minorista al que le compraron el juego. Si no pueden proporcionar un reembolso, siga las instrucciones anteriores y envíe un correo electrónico a helpmerefund@cdprojektred.com con el comprobante de compra. CD Projekt Red se ofrece a ayudar a los usuarios a recibir reembolsos hasta el 21 de diciembre.

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